Amazonの商品登録画面にコンディション説明の入力欄がありますが、最初はここに何を書けばいいか悩むと思います。
何も書かずに出品している方もいますが、コンディション説明は絶対に書くべきです!
ここの書き方ひとつで売れ行きがかなり変わってきます。他出品者より価格が高くても売れることもあります。
それくらい重要な項目なので、しっかりと売れやすくなるようなコメントを考えていきましょう!
例文も紹介するので良ければ参考にしてみてください。
コンディション説明とは
出品画面のコンディション説明の欄に文書を入力すると、Amazonの出品一覧ページで表示されます。
中古の場合は特にコンディション説明をよく見て購入する人が多いです。商品状態や出品価格、出品者の評価などを比較検討してどの出品者から購入するかの最終判断をするのでしょう。
「最安値ではないけど状態が良さそうなこっちを買おう」
「丁寧な説明文で信頼できる出品者から買おう」
といったこともあると思います。
テンプレ紹介
新品
新品はFBAと自己発送でひとつずつテンプレを用意して状況によって追記しましょう。
おもちゃ・ゲームなどプレゼントに送るようなものは「ギフト包装対応」という一言を加えてあげるのもいいでしょう。食品など要期限管理商品は賞味期限を記載するのもいいですね。
注意点として説明文の入力画面で改行しても、実際の商品ページでは改行が反映されません。区切りをつけたい場合は、スペースを入れるといいです。
FBA
【送料無料】 年中無休で安心・確実対応のAmazon配送センターより迅速に発送いたします。 「お急ぎ便」「お届け日時指定便」にも対応しております。 クレジットカード払いの他に、代金引換・コンビニ・ATM・ネットバンキング・ 電子マネー払いがご利用いただけます。 返金、返品に関しましてはAmazonカスタマーセンターにて迅速に対応いたしますのでご安心ください。
自己発送
【送料無料】 ご注文が確定次第、迅速に発送いたします。当日○○時までのご注文で当日発送いたします。
中古-家電
中古家電で重要な項目は商品状態と付属品の有無です。
商品状態は使用感の有無について記載しましょう。開封しただけの商品(展示品など)は「未使用品」、使用感がある場合は「若干の使用感がありますが動作に問題はありません」といった表現にするといいでしょう。
付属品については「付属品完備」でもいいですし、「商品内容:○○、○○」のようにひとつずつ記載してもいいです。
展示品や開封済みの未使用商品(ほぼ新品)
【送料無料】 こちらの商品は未使用品ですが、開封済であるため中古コンディションでの販売となります。 付属品は完備しており、傷や汚れもなく新品と同様のコンディションとなっております。 クレジットカード払いの他に、代金引換・コンビニ・ATM・ネットバンキング・ 電子マネー払いがご利用いただけます。 返金、返品に関しましてはAmazonカスタマーセンターにて迅速に対応いたしますのでご安心ください。
箱の潰れ等でほぼ新品として出品する場合は「開封済商品であるため」を「外箱にダメージがあるため」に置き換えるといいです。
状態の良い商品(非常に良い、良い)
【送料無料】 ◆付属品完備◆ 商品内容:○○、○○、○○、○○ 本体・付属品には目立つ傷や使用感はなく、とても良い状態の商品です。 動作確認・除菌クリーニング済み。 クレジットカード払いの他に、代金引換・コンビニ・ATM・ネットバンキング・ 電子マネー払いがご利用いただけます。 返金、返品に関しましてはAmazonカスタマーセンターにて迅速に対応いたしますのでご安心ください。
ポイントは「除菌クリーニング済み」というキーワードです。中古で気になるのはやはり前に使用していた人がいるという点だと思います。そこをケアしてあげることで中古でもいいかと思ってくれるかもしれません。
中古-CD、DVD
通常パターン
【送料無料】 商品内容:ケース、ジャケット、ディスク、リーフレット 中古商品につきケース、ディスクに僅かなスレ、傷がございますが、再生に問題はなく中古品としては比較的良い状態の商品です。 クリスタルパック(透明封筒)で包み保管しているので、保管時の汚れ、配送時の雨濡れ等の心配もございません。 クレジットカード払いの他に、代金引換・コンビニ・ATM・ネットバンキング・ 電子マネー払いがご利用いただけます。 返金、返品に関しましてはAmazonカスタマーセンターにて迅速に対応いたしますのでご安心ください。
ポイントはクリスタルパックに入れているので汚れ、濡れ防止になっていること記載しているところです。細かいですが好印象につながります。
限定版
【初回限定生産版】 商品内容:○○、○○、○○、○○ ディスク、付属品ともに目立つ傷や使用感はなく、とても良い状態の商品です。コレクションにもご満足いただける品質となっております。 丁寧なクリーニング・梱包を行い発送致します。 クリスタルパック(透明封筒)で包み保管しているので、保管時の汚れ、配送時の雨濡れ等の心配もございません。 クレジットカード払いの他に、代金引換・コンビニ・ATM・ネットバンキング・ 電子マネー払いがご利用いただけます。 返金、返品に関しましてはAmazonカスタマーセンターにて迅速に対応いたしますのでご安心ください。
ポイントは「コレクションにもご満足いただける」というキーワードです。限定版を求める方はその作品が好きでコレクション目的で購入する場合もあります。中古でも出来るだけ良いコンディションのものが欲しいといった方へのアピールになります。
中古-セット本
非常に良い
【送料無料】 1~5巻の全巻セットです。 レンタル落ちではございません。 コレクションにもご満足いただける状態です。 丁寧なクリーニングを行い発送致します。 クレジットカード払いの他に、代金引換・コンビニ・ATM・ネットバンキング・ 電子マネー払いがご利用いただけます。 返金、返品に関しましてはAmazonカスタマーセンターにて迅速に対応いたしますのでご安心ください。
良い
【送料無料】 1~5巻の全巻セットです。 レンタル落ちではございません。 一部商品にヤケやスレがある場合がございます。 丁寧なクリーニングを行い発送致します。 クレジットカード払いの他に、代金引換・コンビニ・ATM・ネットバンキング・ 電子マネー払いがご利用いただけます。 返金、返品に関しましてはAmazonカスタマーセンターにて迅速に対応いたしますのでご安心ください。
中古-ゲーム機本体
中古ゲーム機は家電と同じく商品状態と付属品の有無を必ず入れましょう。付属品については外箱に記載があるので検品時に確認しましょう。外箱がない場合はネットで検索してメーカー公式ページ等で確認しましょう。
【送料無料】 ◆付属品完備◆ 商品内容:○○、○○、○○、○○ 本体・付属品には目立つ傷や使用感はなく、とても良い状態の商品です。 動作確認・除菌クリーニング済み。 クレジットカード払いの他に、代金引換・コンビニ・ATM・ネットバンキング・ 電子マネー払いがご利用いただけます。 返金、返品に関しましてはAmazonカスタマーセンターにて迅速に対応いたしますのでご安心ください。
まとめ
コンディション説明は購入者の立場になって考えましょう。購入者が気になるようなポイントを挙げると
- 注文してどれくらいで届くのか
- 欠品はないか、ちゃんと動作するか
- 汚れ、傷はないか
- 送料は無料なのか
- 配達の日時指定できるのか
- 返品・返金はできるのか
- 支払い方法は何があるのか
考えれば何個も出てきます。
しかしこれを全て組み込むとなるとかなりのボリュームになってしまいます。しっかり書いたがゆえに長すぎて読む気をなくされれば本末転倒です。
「購入者が気になることをシンプルにわかりやすく伝える」を意識していきましょう。(これがなかなか難しいのですが・・・)
注意
商品を良くみせようと嘘を書くのは絶対にやめましょう。傷があるのに「傷はなくきれいです」や、欠品しているのに「付属品完備」などと書くと返品や低評価へつながってしまいます。